Grupo SEN SpA
Compra y postventa
Revisa disponibilidad y despacho en el carrito. El precio total se confirma antes de ir a Flow; el pedido se registra como pagado solo después de que Flow apruebe la transacción.
Quiénes somos y cómo contactarnos
Grupo SEN SpA · RUT 78.352.764-2
Maipú, Región Metropolitana, Chile.
Atención: lunes a viernes, 09:00 a 17:00 h.
Despacho a domicilio
Despachamos vía Blue Express a todo Chile. El carrito calcula la tarifa según región, peso y volumen del pedido, y muestra el costo total y el plazo estimado antes de pagar. No ofrecemos retiro presencial ni entrega propia.
Ver condiciones de despachoRetracto y garantía legal
En compras a distancia, el derecho a retracto permite solicitar la devolución dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, con las excepciones que establece la ley y que deben informarse antes de comprar. Si un producto nuevo presenta una falla, la garantía legal permite elegir entre reparación, cambio o devolución del dinero dentro de los 6 meses desde su recepción en una compra en línea.
Cambios, devoluciones y reclamos
Para solicitar retracto, ejercer la garantía legal o presentar un reclamo, escríbenos a admin@gruposen.cl o por WhatsApp. Indica tu número de pedido, producto, motivo y un medio de contacto; si hay una falla, puedes adjuntar fotos para facilitar la revisión. Te responderemos en horario de atención para coordinar la devolución o revisión del producto y la solución que corresponda según la ley. No es necesario conservar el embalaje original para ejercer la garantía legal.